El impacto de GoFirmex en el mundo Financiero es profundo y abarca la eficiencia operativa, la reducción de costos, la mejora de la experiencia del cliente y, crucialmente, la solución de complejos desafíos de compliance legal relacionados con instrumentos de crédito en Chile. La industria Financiera y la de Leasing están identificadas como sectores objetivo para la plataforma.

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A continuación, se detalla cómo GoFirmex transforma este sector:

1. Eficiencia Operativa y Ahorro Cuantificable: La plataforma permite a las instituciones financieras reducir la fricción administrativa que históricamente ha generado altos costos e ineficiencias en los procesos de cierre de negocios.
2. Aceleración de Cierres de Negocio: La velocidad es un factor determinante en el sector financiero.
   
   1. Creditú (enfocada en créditos hipotecarios) logró aumentar sus ventas en un 50% y bajó la carga operativa en un 100% desde la implementación de GoFirmex.
   2. Galgo (anteriormente Migrante, enfocada en crédito automotriz) experimentó una reducción en los tiempos de firma para los usuarios de un promedio de 2.5 horas (incluyendo el tiempo de traslado a una oficina) a solo 3 minutos.
3. Reducción de Costos: Se logran ahorros de hasta un 70% en costos notariales, además de eliminar costos indirectos como el combustible y el estacionamiento asociados a la firma presencial.
4. Mejora de la Experiencia del Cliente (NPS): La digitalización y la eliminación de la espera presencial impactan directamente la satisfacción. Galgo aumentó su Net Promoter Score (NPS) de 80 a 92 puntos gracias a la agilidad del proceso. Los clientes agradecen no tener que reunirse a firmar de forma presencial o ir a una notaría.

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Solución para Títulos de Crédito y Mérito Ejecutivo:

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Uno de los mayores desafíos legales para la digitalización en el mundo financiero es la imposibilidad de suscribir títulos de crédito (como letras de cambio y pagarés) con firma electrónica, debido a que la ley chilena exige su materialidad para permitir su circulación mercantil y su cobro ejecutivo. Gofirmex supera esta barrera crítica de la siguiente manera:

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• Vía Mandato Electrónico: Aunque no se puede firmar el pagaré directamente con FEA, es legalmente posible celebrar un mandato especial a través de firma electrónica (simple o avanzada).
• Suscripción del Pagaré: Este mandato faculta al mandatario (generalmente la institución financiera/acreedor) a suscribir y/o llenar el pagaré en nombre y representación del mandante (el deudor).
• Garantía de Mérito Ejecutivo: Para que el pagaré resultante tenga mérito ejecutivo y pueda ser cobrado judicialmente, basta con que la firma del mandatario (acreedor) en el pagaré sea autorizada por un notario.
• Autorización Notarial Integrada: GoFirmex ofrece la Autorización Notarial de Firma integrada en su plataforma, lo que permite que este mandato, firmado electrónicamente por el cliente, obtenga la certificación notarial requerida de manera remota y eficiente (en un máximo de 1 día hábil).

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Seguridad, Trazabilidad y Cumplimiento Normativo: La naturaleza sensible de las transacciones financieras exige los más altos estándares de seguridad, trazabilidad y cumplimiento legal.

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• Compliance Legal End-to-End: La plataforma asegura el cumplimiento legal, la trazabilidad y la evidencia electrónica en todo el ciclo del documento. Además, está alineada con las normativas de firma electrónica y protección de datos personales.
• Tecnología Avanzada: Utiliza tecnologías modernas como blockchain para proteger los datos y asegurar la inalterabilidad de los documentos.
• Respaldos Notariales: La plataforma integra un equipo de notarías oficiales digitalizadas a nivel nacional, asegurando que las actuaciones de fe pública, como la Autorización Notarial, se realicen con estricto apego a las directrices de las Cortes de Apelaciones respecto a la verificación de identidad y la territorialidad.

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El impacto en el mundo financiero es la habilitación de un proceso contractual totalmente digital y con respaldo legal indiscutible, transformando los cierres de negocios que solían ser lentos y costosos en operaciones ágiles y sencillas para el cliente, que usa GoFirmex para acelerar su arista contractual y mejorar la experiencia de sus clientes financieros.

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