Inteligencia Artificial: una conversación que también requiere confianza

La Inteligencia Artificial dejó hace tiempo de ser una tecnología reservada para laboratorios o grandes compañías tecnológicas. Hoy está presente en herramientas que utilizamos a diario, en procesos empresariales y en decisiones que tienen impacto directo sobre las personas. Con esa expansión también ha crecido la discusión sobre cómo establecer reglas que permitan aprovechar sus oportunidades y, al mismo tiempo, entregar certezas frente a sus riesgos.

En Chile, esta conversación ya forma parte de la agenda legislativa. La discusión en torno a la Ley Marco de Inteligencia Artificial abre un espacio relevante para definir cómo queremos que estas tecnologías se incorporen a nuestra sociedad y qué condiciones deben existir para que su desarrollo ocurra de manera responsable.

Desde Gofirmex hemos querido ser parte de esa conversación.

‍

Tecnología, regulación y confianza

‍

Nuestra experiencia nos ha mostrado que la incorporación de tecnología en procesos relevantes para personas y empresas depende, en buena medida, de la confianza.

Identidad digital, autenticación, firma electrónica, trazabilidad y seguridad son elementos que deben funcionar conjuntamente para que un proceso digital pueda ser comprendido, utilizado y validado por quienes participan en él. La expansión de la Inteligencia Artificial plantea desafíos similares y, al mismo tiempo, introduce nuevas dimensiones que requieren ser abordadas.

Por eso, creemos que la discusión regulatoria debe considerar tanto las posibilidades que abre la tecnología como las condiciones necesarias para que las personas puedan relacionarse con ella de manera segura y transparente.

Una regulación clara puede entregar certezas a quienes desarrollan nuevas soluciones y, al mismo tiempo, establecer estándares que protejan derechos y fortalezcan la confianza en el entorno digital.

‍

Gofirmex y la discusión legislativa

‍

Esta mirada forma parte del trabajo que hemos venido desarrollando desde Gofirmex en materia de asuntos públicos y relación institucional.

Durante los últimos meses hemos sostenido conversaciones con distintos actores vinculados a la discusión legislativa y tecnológica. Entre ellas, se encuentra la reunión que mantuvimos anteriormente con el senador Ricardo Celis, donde abordamos los desafíos que presenta el desarrollo de la Inteligencia Artificial y la necesidad de avanzar en una conversación informada sobre su regulación.

A esa agenda se sumó ahora un nuevo encuentro en el ex Congreso Nacional. Arturo Mantinetti, CEO y CTO de Gofirmex, y Luis San Martín, Gerente de Comunicaciones y Marketing, nos reunimos con el senador Manuel José Ossandón, integrante de la Comisión Desafíos del Futuro del Senado, para conversar sobre el escenario que enfrenta Chile frente al desarrollo y regulación de estas tecnologías.

El senador compartió con nosotros su mirada sobre el proyecto de ley y sobre las indicaciones que ha planteado el Ejecutivo. En la conversación destacó la importancia de que el debate legislativo pueda incorporar modificaciones que permitan avanzar hacia una legislación equilibrada, capaz de establecer estándares y resguardos sin generar barreras desproporcionadas para las empresas tecnológicas de menor tamaño, particularmente startups que están desarrollando nuevas soluciones.

Esto es relevante para un ecosistema como el chileno, donde buena parte de la innovación tecnológica proviene de empresas jóvenes que cuentan con capacidades técnicas, pero que no necesariamente disponen de los mismos recursos que las grandes compañías para enfrentar nuevas exigencias regulatorias.

El senador también compartió su apreciación respecto del trabajo que está realizando el Ejecutivo. Señaló que existe claridad en sus indicaciones y en la mirada que busca impulsar en esta materia, aunque también existen desafíos de coordinación y avance que involucran a otros ministerios.

Más allá de las posiciones particulares que puedan existir dentro de la discusión legislativa, la conversación permitió poner sobre la mesa la importancia de que este proceso avance con una mirada amplia, considerando tanto la protección de las personas como las condiciones que necesita el ecosistema tecnológico para seguir desarrollándose.

‍

La experiencia de quienes desarrollan tecnología

‍

Durante el encuentro también conversamos sobre la importancia de incorporar al debate la experiencia de las empresas que están desarrollando y aplicando tecnología en Chile.

El senador Ossandón valoró especialmente la participación de empresas como Gofirmex en estas conversaciones, precisamente por nuestro interés en el debate público y por el rol que desempeñamos en la práctica: somos parte de un ecosistema que desarrolla tecnología nacional y que debe implementar las reglas que finalmente se establezcan. Para nosotros, esta perspectiva es fundamental.

Las leyes y regulaciones sobre tecnología tienen efectos concretos sobre quienes desarrollan productos, diseñan procesos y ponen nuevas soluciones a disposición de personas y empresas. Por eso, la conversación entre quienes participan de la elaboración de las normas y quienes trabajan diariamente con tecnología puede contribuir a identificar tempranamente oportunidades, dificultades y efectos que no siempre son visibles desde la discusión normativa.

Desde Gofirmex agradecemos al senador Manuel José Ossandón su disposición para conversar abiertamente sobre estos temas y compartir su visión respecto del proceso legislativo.

‍

Una regulación que acompañe la innovación

‍

La experiencia internacional muestra que existen distintas maneras de aproximarse a la regulación de la Inteligencia Artificial. Chile tiene la oportunidad de construir una mirada propia, considerando su realidad institucional, económica y social, junto con las experiencias que ya existen en otros países.

En este proceso, creemos que hay algunos elementos que merecen especial atención: la protección de las personas, la transparencia en el uso de sistemas de IA, la seguridad, la responsabilidad de quienes desarrollan e implementan estas herramientas y las condiciones necesarias para que la innovación pueda continuar desarrollándose.

También resulta importante que las nuevas reglas sean capaces de adaptarse a una tecnología que evoluciona rápidamente. Una regulación excesivamente rígida puede quedar desactualizada frente a nuevos desarrollos, mientras que la ausencia de estándares claros puede dificultar la generación de confianza.

Encontrar ese equilibrio requiere diálogo entre el sector público, las empresas tecnológicas, la academia y la sociedad civil.

‍

Construir confianza en el entorno digital

‍

En Gofirmex hemos desarrollado nuestra propuesta precisamente en torno a una idea sencilla: la transformación digital necesita confianza.

Cuando una persona firma electrónicamente un documento, autoriza un acto jurídico o participa en un proceso digital, necesita saber quién está detrás de la operación, qué ocurrió durante el proceso y qué elementos permiten acreditar su validez.

La Inteligencia Artificial introduce nuevas preguntas sobre ese mismo ecosistema. ¿Cómo sabemos cuándo estamos interactuando con un sistema de IA? ¿Cómo se protegen los datos utilizados? ¿Qué responsabilidad existe frente a una decisión automatizada? ¿Cómo se garantiza que las personas puedan comprender y ejercer sus derechos?

Son preguntas que requieren respuestas técnicas y jurídicas, pero también una conversación pública capaz de incorporar distintas perspectivas.

Por eso, nuestra participación en estos espacios busca aportar desde lo que conocemos: tecnología aplicada a procesos que requieren identidad, seguridad, trazabilidad y confianza.

‍

Una conversación que recién comienza

‍

La discusión sobre Inteligencia Artificial seguirá evolucionando a medida que la tecnología avance y nuevas aplicaciones comiencen a formar parte de nuestra vida cotidiana.

Para Gofirmex, participar de esta conversación es también parte de nuestro compromiso con el desarrollo de un entorno digital donde la innovación pueda avanzar junto con mayores niveles de confianza y seguridad para las personas.

El encuentro con el senador Manuel José Ossandón se suma al diálogo que hemos venido desarrollando con representantes del Congreso y otros actores del ecosistema, como el senador Ricardo Celis. Es una señal de que esta conversación requiere continuidad y de que existe espacio para que las empresas tecnológicas aportemos con experiencia, conocimiento y propuestas.

La regulación de la Inteligencia Artificial será una conversación sobre tecnología, pero también sobre las condiciones que queremos construir para relacionarnos con ella.

Y en esa conversación, desde Gofirmex queremos estar presentes.

‍