Gofirmex features
Gestión de usuarios y administración
Gestión de usuarios: define quién puede hacer qué, y cámbialo cuando quieras
Crea usuarios, asígnales un perfil y controla el acceso a cada operación desde tu propia cuenta. Sin esperar a que alguien de nuestro lado lo configure por ti.
Autoadministrable desde el primer día.
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Problemática:
Necesidad de de Digitalización Documental
Administrar la plataforma no debería requerir un ticket
Entra alguien nuevo al equipo y hay que darle acceso. Alguien se va y hay que quitárselo. Un cargo cambia y sus permisos deberían cambiar con él. Si cada uno de esos movimientos depende de escribirle al proveedor, la plataforma deja de acompañar el ritmo de la operación.Y hay un riesgo más silencioso: cuando dar acceso es engorroso, los equipos empiezan a compartir credenciales. Ahí se pierde la trazabilidad de quién hizo qué, que es justamente lo que un documento firmado necesita conservar.
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Beneficios
Cuatro perfiles, alcances claros
Administrador, Manager, Contributor y Viewer cubren los escenarios reales de una operación documental: quien manda, quien opera, quien carga y quien solo necesita mirar.
Administrador:
Qué puede hacer: Todas las acciones de la cuenta, incluida la creación y modificación de usuarios.
Alcance: Toda la cuenta
Alcance: Toda la cuenta
Manager:
Qué puede hacer: Todas las acciones de operación, incluida la anulación de un portafolio en proceso.
Alcance: Una unidad de negocio o todas
Alcance: Una unidad de negocio o todas
Contributor:
Qué puede hacer: Cargar documentos y obtener enlaces de firma. No puede anular
Alcance: Una unidad de negocio
Alcance: Una unidad de negocio
Viewer:
Qué puede hacer: Visualizar y descargar documentos, y obtener enlaces de firma. No puede cargar
Alcance: Según asignación
Alcance: Según asignación
Autoonboarding para partir de inmediato
Tu equipo puede activar hasta 5 usuarios por su cuenta, sin proceso de implementación previo. Si necesitas más, el equipo comercial habilita el crecimiento sin migrar nada.
Seguridad que cada usuario controla
Desde su propio perfil, cada persona configura el segundo factor de autenticación y modifica su contraseña. El control de acceso no queda concentrado en una sola persona ni en un correo de soporte.
Facturación, etiquetas y soporte en el mismo lugar
Descarga y consulta tus facturas emitidas, organiza tus documentos con etiquetas según tus propias categorías internas, y abre un caso de soporte identificando el documento con su Fmax ID para que lleguemos directo al problema.
Por qué importa para TI, Legal y Operaciones
TI y seguridad: segundo factor de autenticación, credenciales individuales y permisos acotados por rol.
Legal y compliance: trazabilidad de quién cargó, quién aprobó y quién anuló cada documento.
Operaciones: Altas y bajas de usuarios en el momento, sin depender de terceros.
Administración y finanzas: Facturas disponibles para descarga directa desde el portal.
Legal y compliance: trazabilidad de quién cargó, quién aprobó y quién anuló cada documento.
Operaciones: Altas y bajas de usuarios en el momento, sin depender de terceros.
Administración y finanzas: Facturas disponibles para descarga directa desde el portal.
Preguntas Frecuentes
Claridad y confianza en cada proceso
¿Cuántos usuarios puedo crear?
¿Quién puede anular un documento en proceso?
¿Puedo cambiarle el perfil a un usuario después de creado?
¿La plataforma tiene doble factor de autenticación?